Neues Wachstum mit Sonne und Wind

Lapp Kabel punktet mit eigenen Produkt-Programmen für Photovoltaik und Windenergie

23.02.2010 | Autor / Redakteur: Irmgard Nille / Ines Näther

Kundenorientierter Service

Kleinteilelager im Baustellen-Container, bestückt mit Lapp Produkten

Ein wichtiger Anteil am Erfolg ist aber auch der kundenorientierte Service, den Lapp seinen Kunden weltweit bietet. „Die Erwartungen der Anwender müssen erfüllt werden“, sagt Armin Heß. Da die Baustellen für neue Windkraftanlagen oft schwer zugänglich sind, beliefert Lapp mit allradgetriebenen LKWs die von oben entladbar sind, da dort oft nur ein Kran zur Verfügung steht. Auch die Lieferzeiten werden exakt auf die Minute festgelegt, um Zufahrtschaos zu verhindern. Auf Wunsch stellt Lapp sogar ein eigenes Kleinteilelager mit allen nötigen Lapp-Produkten in einem Container auf die Baustelle. Armin Heß: „Die Kunden schätzen unser weltweites Know-how und unseren individuellen Service. Das ist unser Erfolgrezept.“