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Studie Automatisierung steigert die Mitarbeiterzufriedenheit

Aktualisiert am 23.09.2024 Quelle: S&C Blue Prism 2 min Lesedauer

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Wer seine automatisierten Systeme richtig implementiert, erleichtert den Arbeitsalltag seiner Mitarbeiter. Sie können sich kreativeren Aufgaben widmen. Das steigert laut einer Studie unter anderem die Mitarbeiterbindung.

Bei einem Automatisierungsprojekt müssen die Mitarbeiter von Anfang an eingebunden werden. (Bild: Funtap - stock.adobe.com)
Bei einem Automatisierungsprojekt müssen die Mitarbeiter von Anfang an eingebunden werden.
(Bild: Funtap - stock.adobe.com)

Der Automatisierer SS&C Blue Prism hat eine Studie veröffentlicht, welche die Vorteile einer intelligenten Automatisierung unterstreicht. Laut einer Mitteilung sorgt sie neben positiven Effekten in der Produktion auch für zufriedenere Mitarbeiter.

Demnach berichteten fast 40 Prozent der befragten Entscheidungsträger in Europa, Nordamerika und APAC, dass Automatisierung die Kundenzufriedenheit verbessert hat. Darüber hinaus erwarten 76 Prozent der Befragten, dass Automatisierung das Unternehmenswachstum in den nächsten zwei Jahren positiv beeinflussen wird. Über die Hälfte rechnet zudem mit einem Anstieg der Mitarbeiterbindung um 7 bis 10 Prozent in den kommenden zwei Jahren.

Unterstützen, nicht ersetzen

Automatisierung soll den Menschen unterstützen, nicht ersetzen, so SS&C Blue Prism. Sie soll die Belegschaft vor allem von monotonen Aufgaben befreien und so mehr Raum für Kreativität bieten. Der Erfolg eines Unternehmens komme auf die symbiotische Integration der Expertise der Mitarbeiter mit den analytischen Kapazitäten automatisierter Systeme an. Dabei werden verschiedene Aufgaben in einen ganzheitlichen Prozess integriert, ohne dass Maschinen die strategische Führung übernehmen.

Laut dem Unternehmen erfordert eine erfolgreiche Umsetzung zuerst eine gründliche Analyse der bestehenden Prozesse, um geeignete Bereiche für die Intelligente Automatisierung zu identifizieren, um dann die beste Implementierungsstrategie entwickeln zu können. Durch Pilotprojekte können die Leistungsfähigkeit der Automatisierungstechnologien evaluiert werden. Anhand dieser Erkenntnisse können dann die Implementierungen optimiert werden, heißt es weiter. Auch die Mitarbeiter müssten entsprechend geschult werden.

Der Schutz von sensiblen Daten müsse zudem zu jeder Zeit gewährleistet sein. Bei der Skalierung der Automatisierungslösungen müssen laut SS&C Blue Prism Unternehmen die steigende Nachfrage und Anforderungen berücksichtigen. Eine kontinuierliche Überwachung der Systemleistung sei erforderlich, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und die Effizienz zu maximieren. Die Implementierung erfordert auch eine kontinuierliche Anpassung und Verbesserung des Systems, um Automatisierungsprozesse zu optimieren.

Die komplette Studie ist auf der Website des Unternehmens erhältlich.

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