Modulare Gehäuse-Einzelkomponenten Individuell angepasste Standardprodukte
Standardprodukt oder kundenspezifische Entwicklung? Mit dieser Frage muss sich jeder beschäftigen, der für seine Elektronik die passende „Verpackung“ sucht. Gehäuse, Baugruppenträger und Schränke werden von verschiedenen Herstellern als Katalogware angeboten. Doch oft passen die Standardprodukte nicht zur Applikation und teure kundenspezifische Entwicklungen werden notwendig. Eine Alternative sind Standardprodukte mit kleinen kundenspezifischen Änderungen des Herstellers.
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Die Herausforderung für den Gehäusespezialisten liegt darin Gehäuse, Baugruppenträger und Schränke anzubieten, die einerseits einen hohen technischen Standard gewährleisten, andererseits so variabel und flexibel sind, dass sie sich für unterschiedliche Anwendungen eignen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, hat Schroff Plattform-Konzepte für Gehäuse, Baugruppenträgern und Schränke entwickelt, mit denen kundenspezifische Lösungen schnell und kostengünstig realisiert werden können. Die Konzepte basieren auf unterschiedlichen Standardkomponenten, die zu einem kompletten, auf die Kundenanforderungen abgestimmten Produkt zusammengestellt werden können. Ziele bei der Entwicklung dieser Standardkomponenten sind neben der Modularität und Kostenoptimierung immer das Konzipieren einer flexiblen Basis für komplexe kundenspezifische Entwicklungen.
Aus Standardkomponenten applikationspezifischen Konzepte realisieren
Verschiedene Konfiguratoren und die Experten von Schroff (ServicePLUS configuration) unterstützen die Kunden schnell, unkompliziert und applikationsorientiert bei der Zusammenstellung dieser einzelnen Standardkomponenten. Mit Service PLUS assembly wird auf Wunsch die fachgerechte Montage mechanischer, elektrischer und elektronischer Komponenten umgesetzt. Durch entsprechende Entwicklungkapazitäten und moderne Fertigungsmöglichkeiten ist das Unternehmen aus Straubenhardt in der Lage, komplexe Kundenanforderungen und Neuentwicklungen (ServicePLUS solution) zu realisieren.
Einzelteile perfekt kombiniert
In vielen Fällen benötigt der Kunde jedoch nur kleine Produkt-Anpassungen z.B. durch Bohrungen, Ausbrüche und Sonderfarben. Standardprodukte sind zwar einfach zu bestellen, werden schnell geliefert und sind preiswerter als kundenspezifische Produkte. Was macht aber ein Kunde, der geringfügige Anpassungen an einem Standardprodukt benötigt? Eine maßgeschneiderte Kundenlösung berücksichtigt alle Produktanforderungen individuell. Längere Entwicklungszeiten und höhere Entwicklungsaufwendungen sowohl beim Lieferanten als auch beim Kunden sowie längere Lieferzeiten führen letztendlich aber auch zu höheren Kosten.
Die Straubenhardter bieten hier mit dem Anpassen von Standardprodukten eine neue Option. Denn die optimale Lösung für den Kunden liegt oft dazwischen: ein flexibles Standardprodukt mit kundenspezifischen Anpassungsmöglichkeiten, eine unkomplizierte Bestellmöglichkeit, kurze Lieferzeiten und ein vertretbarer Preis.
Kleine Anpassungen, große Wirkung
Ausgehend von Erfahrungswerten und entsprechenden Marktanalysen wurden die häufigsten Modifikationswünsche der Kunden des Unternehmens identifiziert. Somit werden die Vorteile aus Standardkomponenten und kundenspezifischen Lösungen im „ServciePLUS modification“ miteinander verbunden. Die Kunden profitieren hierbei von einem definierten Spektrum an Modifikationen, kurzen Lieferzeiten und niedrigen Preisen.
Beispiel Schrank-Modifikationen
Über ServicePLUS modification werden z.B. Standard-Varistar-Schränke nach individuellen Kunden-Anforderungen angepasst. 21 verschiedene Farben (auch in Kombinationen), individuelle Beschriftungen, Ausbrüche und Bohrungen in allen geometrischen Formen ab Stückzahl 1 innerhalb von 15 Werktagen sind hier möglich. Auch die Art und Positionierung der Kabelzuführungen oder externer Steckverbindungen können über diesen Service kundenspezifisch ausgeführt werden.
Der Kunde stellt seinen individuellen Varistar-Schrank aus den verfügbaren Standardkomponenten zusammen und vermerkt z.B. bei der Anfrage, welche Sonderfarbe aus der vorgegebenen Farbpalette er haben möchte. Weiteren Modifikationswünsche (Ausbrüche etc.) schickt er als Zeichnung. Unterstützt wird er dabei durch CAD-Daten aller modifizierbarer Komponenten, die im Internet als Download zur Verfügung stehen. Dort werden alle geforderten Modifikationen eingetragen und anschließend an den Anbieter gesendet. So erhält der Kunde mit einem Standardprodukt eine individuelle Lösung schnell, unkompliziert und günstig.

Ein Beispiel für eine kundenspezifische Modifikation im Schrankbereich ist ein Varistar-Schrank ausgebaut als typischer Automatisierungsschrank mit zwei zusätzlichen Ausbrüchen für die Integration von Filterlüftern (Bild 1). Beide Ausbrüche befinden sich in der Rücktür. Außerdem wurde der Schrank in den Sonderfarben RAL 5012 (lichtblau) und RAL 7001 (silbergrau) ausgeführt.
Innerhalb von 15 Tagen konnte der kundenspezifisch angepasste Schrank ausgeliefert werden. Der Mehrpreis für die gewünschten Modifikationen setzt sich dabei aus Festpreisen zusammen. Diese errechnen sich in diesem Beispiel aus der Anzahl der Sonderfarben und der Anzahl der zu bearbeitenden Schrankteile, in diesem Falle eine Rücktür. Die Anzahl und Form der Ausbrüche in der Rücktür spielen hierbei keine Rolle.
Beispiel Baugruppenträger/Gehäuse-Modifikationen
Die Baugruppenträger- und Gehäuse-Serien aus dem Katalog von Schroff lassen sich per ServicePLUS modification ebenfalls verändern. Realisiert werden können z.B. andere Abmessungen, Rundlöcher für Leuchten, Leuchtdioden und Schalter oder Ausbrüche für Stecker, Konsolen und Sonderfarben, alles ab Stückzahl 1. Kombiniert mit dem Express-Service ist eine Lieferzeit innerhalb von 10 Werktagen möglich.

Ein Beispiel für eine kundenspezifische Modifikation im Baugruppen-/Gehäusebereich ist ein Baugruppenträger in 58 TE Breite und 159 mm Tiefe (Bild 2). Bereits diese Abmessungen entsprechen nicht dem Standardprodukt, sondern wurden auf Wunsch des Kunden geändert. Ebenso die zurückversetzte Einbauebene links und die klappbare Teilfrontplatte links mit sieben kundenspezifischen Ausbrüchen. Die eingebauten Frontplatten wurden ebenfalls mit Ausbrüchen und drei davon mit je einem Griff oben und unten versehen.
Der Baugruppenträger erhielt darüber hinaus an der Rückwand zwei Wandmontagebefestigungen. Das Unternehmen aus Straubenhardt konnte als einziger Lieferant zu einem angemessenen Preis die Kundenanforderungen der Technik und die geforderte Lieferzeit umsetzen. Aufgrund des hohen Modifikationsgrades des Baugruppenträgers und der Frontplatten betrug die Lieferzeit 10 Arbeitstage.
Beispiel Frontplatten-Express
Integriert in den ServicePLUS modification ist der Service für die individuelle Gestaltung von Frontplatten. Hierfür kann der Kunde den einfach zu bedienenden Online-Konfigurator auf der Website nutzen. Nach der Eingabe von entsprechenden Basisdaten für die Frontplatte, wie z.B. Höhe, Breite, Anzahl der Rundlöcher, Anzahl der Ausbrüche, gewünschte Schirmung, Art der Oberfläche, Lackierung, Siebdruck und Digitaldruck wird das gewünschte Zubehör ausgewählt.
Hier kann der Kunde entscheiden, ob das Zubehör bereits montiert sein soll oder nicht. Anschließend klickt er auf „Preis berechnen“ und erhält sofort eine Tabelle mit Preisen zu unterschiedlichen Stückzahlen und möglichen Lieferzeiten. Über die Auswahl „PDF-Angebot per E-Mail“ erhält der Interessent umgehend ein Angebot seiner konfigurierten Frontplatte per E-Mail.
ServicePLUS modification wird vom Unternehmen auch in anderen Produktbereichen angeboten und kontinuierlich ausgebaut. Beispielsweise werden auch Netzgeräte mit kundenspezifischer Frontplatte oder individuell angepassten Ausgangsspannungen offeriert.
*Markus Gerber arbeitet als Produktmanager Service bei der Schroff GmbH in Straubenhardt. Buket Mansuroglu ist Produktmanagerin im Bereich Produktentwicklung Schränke bei Schroff in Straubenhardt.
Artikelfiles und Artikellinks
Link: ServicePLUS modification
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