Labornetzgeräte Onlineservice für maßgeschneiderte Netzteile

Die ET System Electronic GmbH bietet ihren Kunden einen Service, mit dem sie ihre Labornetzgeräte nach Bedarf online zusammenstellen können. Potenzielle Kunden bekommen mit einem eigens zu diesem Zweck programmierten Konfigurator die Option, hochwertige DC-Quellen direkt über die Homepage vorzukonfigurieren.

Dabei lassen sich die Geräte in verschiedenen Strom- und Spannungskombinationen kombinieren, die letztlich ab Stückzahl 1 beauftragt werden können. Damit bietet das Unternehmen seinen Kunden aus den Bereichen Photovoltaik, Medizin, Luft- und Raumfahrt, Telekommunikation, Automatisierung und Forschung sowie Systemintegratoren, Automobilherstellern und Zulieferern eine Möglichkeit zur Produktindividualisierung an.

DC-Quellen direkt über Homepage vorkonfigurieren

Der Online-Produktkonfigurator ist fester Bestandteil der Homepage. Die Bedienung ist sowohl für den Facheinkäufer als auch für den Ingenieur übersichtlich, um schnell und unkompliziert eine Wunschkonfiguration vorzunehmen. „Außerdem steht natürlich jedem Kunden die persönliche telefonische Beratung durch unsere Mitarbeiter weiterhin zur Verfügung“, betont Eric Keim, Geschäftsführer bei ET System Electronic.

Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Technik

Der Konfigurator stellt ein integrales Bindeglied zwischen Produktentwicklung, Fertigung und Kunden dar. Das Ziel ist es, die Verkaufs- und Aufgabenabwicklungsprozesse zwischen Kunden, Vertrieb und Technik effizient zu unterstützen. Der neue Service soll auf die AC-Quellen ausgeweitet werden, wenn er von den Kunden angenommen wird.

ET System will damit Angebote schneller und komfortabler erstellen und die Reaktionszeiten bei Kundenanfragen verkürzen. „Wir möchten mit Hilfe des Produktkonfigurators dem Kunden schnell eine kostengünstige, qualitätsoptimierte und individuelle Lösung anbieten“, erläutert Vertriebsleiter Roland Kosmowski.

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