Applikationsspezifische Lösungen als Standard

Anbieter zum Thema

SAB Bröckskes GmbH & Co KG

FAULHABER Antriebssysteme

PEAK-System Technik GmbH

Weidmüller Interface GmbH & Co. KG

Bisher haben wir über Leistungsangebot, Kundennutzen und Zielmärkte des neuen Geschäftsfeldes gesprochen. Welche Vorteile wird das Konzept den Weidmüller-Vertretungen bieten?

Wir haben weltweit verteilte Applikationszentren, die wir als Hubs bezeichnen. Diese versorgen bestimmte Regionen mit applikationsspezifischen Produkten und einer entsprechenden Beratung. Sie sind als Nabe am Rad zu verstehen, denn sie entwickeln in ihren Applikationszentren eigene Produkte, die dann über ihren Vertrieb den regionalen Kunden angeboten werden. Für die Kundenberatung sind in jedem Hub ausgebildete Applikationsingenieure zuständig. Das strategische Geschäftsfeld Applikationsspezifische Lösungen gibt für die Aktivitäten der Hubs Ziele und Strategien vor und unterstützt sie durch ein Angebot von Maßnahmen zur Prozessoptimierung sowie durch die Versorgung mit Erfolgsstories.

Grundsätzlich profitieren die Hubs aber nicht nur vom Geschäftsfeld, sondern es liegt eine klare Win-Win-Situation vor. Nur so kann es auch funktionieren. Beispielweise kann ich der australischen Weidmüller-Niederlassung nicht vorschreiben, ihren Kunden weltweite Standardprodukte oder -lösungen anzubieten, da sich die australischen Standards durchaus von europäischen Standards unterscheiden können. Was ich aber tun kann, ist Informationen darüber zu geben, welche Lösungen wir bereits für bestimmte Applikationen in anderen Ländern gefunden haben. Das können die australischen Kollegen in unserem Beispiel dann für ihre heimischen Märkte adaptieren und gestalten auf diese Weise ihre eigene lokale Erfolgsstory. Die sieht vielleicht ein wenig anders aus als unsere, baut aber auf der gleichen Basis auf. Und eine solche Nähe, wie die Hubs sie zu ihren Kunden haben, könnten wir von der Zentrale aus niemals erreichen. Daher werden wir kontinuierlich bei den Hubs nachfragen, welche Erfolge sie erzielt haben, um das dann möglichst auch in anderen Teilen der Welt zu adaptieren.

Diese Kundennähe der einzelnen Länder zusammen mit den einheitlichen Prozessen und duplizierbaren Standardlösungen des dahinterstehenden Geschäftsfeld ist für uns eine sehr vorteilhafte Mischung. Auf diese Weise erweitern wir stetig unser Applikations-Know-how und werden in der Lage sein, neue Kunden zu gewinnen.

Aussteller auf der Hannover Messe 2010: Halle 11, Stand B60

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