KI-Serie, Teil 5 KI-Anwendungsfälle im Betrieb identifizieren

Das KI-Tool Chat-GPT hilft Führungskräften beim Beantworten von Zukunfts- und Entscheidungsfragen. Doch wie kitzelt man aus ihm die Weissagungen heraus und identifiziert mögliche KI-Anwendungen im Betrieb? Dr. Jens-Uwe-Meyer erläutert, wie das neue Brainstorming funktioniert.

Für die künstliche Intelligenz bzw. KI-Tools gibt es viel potenzielle Anwendungsfelder. Doch wie identifiziert man die lukrativen und effektiven? Angenommen Sie erwägen als Unternehmensführer mithilfe der KI Ihren Kundenservice zu verbessern. Dann können Sie selbstverständlich die Top-Entscheider in Ihrem Betrieb zu einem Workshop einladen und diese fragen: „Wer hat Ideen für den KI-Einsatz im Kundenservice?“ Ein solches Vorgehen bzw. Brainstorming ohne (Ziel-)Vorgaben wäre jedoch vermutlich recht ineffektiv, denn um bei der Suche nach zündenden Ideen erfolgreich zu sein, bedarf es eines systematischen Vorgehens, das die Gedanken in eine zielführende Richtung lenkt.