Suchen

Engineering-App App unterstützt Siemens-Industry-Produkte online wie offline

| Redakteur: Katharina Juschkat

Die App „Siemens Industry Online Support App“ bietet Zugriff auf sämtliche technischen Informationen einer Anlage wie Datenblättern, Handbüchern, CAx-Daten, FAQs, Downloads, Anwendungsbeispiele und Themenseiten. Zudem hilft sie bei Störungen und Projektumsetzungen weiter – auch offline.

Firmen zum Thema

Die Siemens-App bietet umfangreiche Informationen zu den Siemens-Industry-produkten und hilft auch bei Problemen weiter.
Die Siemens-App bietet umfangreiche Informationen zu den Siemens-Industry-produkten und hilft auch bei Problemen weiter.
(Bild: Siemens)

Mit der „Siemens Industry Online Support App“ haben Nutzer jederzeit Zugang zu über 300.000 Dokumenten der Siemens-Industry-Produkte wie Datenblättern, Handbüchern, CAx-Daten, FAQs, Downloads, Anwendungsbeispiele und Themenseiten. Die App kann direkt an der Maschine oder Anlage eingesetzt werden. Nutzer können etwa eine Ersatzteilrecherche starten, Posts im technischen Forum absetzen, Supportfragen senden, Ansprechpartner vor Ort finden und Favoriten anlegen. Somit kann die App bei Störungen weiterhelfen, bei Problemen in der Projektumsetzung oder einfach bei einer Erweiterung oder Neuplanung einer Anlage.

Die Hauptfunktionen auf einen Blick

Bildergalerie
Bildergalerie mit 5 Bildern

Anwender können mit der App Produktcodes und EAN Codes scannen. Dabei zeigt ihnen die App alle technischen Informationen zu diesem Produkt inklusive der grafischen Daten (CAx-Daten) an. Zudem können sie Produktinformationen oder Beiträge per E-Mail versenden, um die Informationen direkt am Arbeitsplatz weiterverarbeiten zu können.

Auch kann ein Support Request über die App gestartet werden. Dabei sendet die App eine Anfrage an den Technical Support, die man auch mit Fotos versehen kann, um Detailinformationen zu übermitteln. Ist kein Internetempfang vorhanden, kann über die Offline-Funktion dennoch auf alle hinterlegten Favoriten zugegriffen werden.

Zudem kann die App PDF-Dokumente in die Bibliothek, z.B. Ibooks oder ähnliches, übernehmen. Die Inhalte und Oberfläche sind in sechs Sprachen verfügbar – Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Chinesisch. Man kann auch temporär auf Englisch umschalten.

Die App steht im Playstore und auf Itunes kostenlos zum Download bereit. Die App ist laut Siemens kompatibel mit dem Iphone 3GS, Iphone 4, Iphone 4S, Iphone 5, Ipod Touch (3., 4. und 5. Generation), und Ipad. Erfordert IOS 4.3 oder neuer bzw. Android 2.2 oder neuer.

(ID:44861285)