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Excellence-Programme aus der Praxis
Das Exzellenz-Programm „First Choice“ von Deutsche Post DHL beispielsweise existiert seit über zehn Jahren. Es setzte von Anfang an auf bewährte Maßnahmen wie DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control) aus Six Sigma. Über die Jahre wurden weitere Instrumente wie Gemba oder 5S implementiert, sodass die Mitarbeiter heute eine ganze Reihe erfolgreicher Werkzeuge im Tagesgeschäft nutzen.
Die SGL Group, einer der führenden Hersteller von Produkten aus Kohlenstoff, hat sein Operational-Excellence-Programm „SGL X“ sogar schon vor 15 Jahren implementiert und sagt: Es handelt sich dabei nicht um ein Projekt, sondern um die Unternehmensphilosophie. Über die Jahre kamen Exzellenz-Instrumente in immer mehr Bereichen zum Einsatz, beispielsweise zur Kosteneinsparung in der Produktion, zur Verbesserung der Lieferkette, zur Risikoreduzierung und in Forschung und Entwicklung.
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