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Das Service und Reparatur Center bei PRETTL Elektronik, aus der zentralen Reparatur und Servicestelle für Telekommunikationssysteme von BOSCH hervorgegangen, Wickelt neben dem Telecom-Sekor After Sales Services für Medizintechnik und Industrieelektronik ab (Archiv: Vogel Business Media)
After-Sales-Service

Reparatur, Endbevorratung und Sofortaustausch von Baugruppen vom Dienstleister

Dienstleistungen wie den Sofortaustausch von Baugruppen, Lagerhaltung und Endbevorratung von Bauteilen und Baugruppen, Reparaturabwicklung, aber auch das Management von Reparatur- und Ausfalldaten sind unter dem Begriff After Sales Service subsummiert. Während 30% der reinen Elektronikfertigung 30% an EMS-Provider verlagert sind, beträgt der Anteil der After Sales Aktivitäten weltweit nur 3%. Dabei ist der After-Sales-Service durchaus eine Chance, um Kosten und Kundenwünsche in Einklang zu bringen.

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